Tham khảo

Quy định sử dụng 6789zone – đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 6789zone.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
6789zone Quy định sử dụng 6789zone – đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 6789zone bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và yêu cầu xác minh ví trước khi thực hiện rút tiền lần đầu – dù bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Xác thực OTP mỗi phiên mới

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký – không thể bỏ qua bước này.

Xác minh ví trước khi rút

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với họ tên tài khoản. Lần đầu rút tiền sẽ cần gửi ảnh xác nhận qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian hoạt động và tối đa theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, hãy gửi yêu cầu qua live chat hoặc email – chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản – liên hệ chúng tôi

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy ghi rõ nội dung cần hỏi và số tài khoản để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang – nhanh nhất khi bạn cần làm rõ điều khoản liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch đang xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức nếu bạn cần lưu lại lịch sử trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt – thích hợp khi bạn cần phản hồi nhanh về quy định thanh toán hoặc xác minh ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến điều khoản tài khoản và giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn chịu trách nhiệm tự kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng tại nơi bạn đang ở hay không trước khi tạo tài khoản.

Không. Giao dịch nạp và rút chỉ được thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ ví người khác vi phạm điều khoản và có thể bị khóa tài khoản.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua kênh chính thức ít nhất 48 giờ trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra thông báo tài khoản thường xuyên để không bỏ sót cập nhật.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi đóng. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin – gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản. Nếu cần bản xác nhận chính thức, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.